Concevoir une formation efficace peut s’avérer un vrai casse-tête ! Par où commencer, quels éléments sont à mettre en avant sont autant de questions que les ingénieur.e.s de formation se posent au quotidien !Mais connaissez vous le modèle ADDIE ?
Le modèle ADDIE (Analyse, Design, Développement, Implémentation, Évaluation) s'est imposé comme une référence incontournable dans le domaine de la conception pédagogique.
Aujourd’hui on vous guide pas à pas dans ce processus de conception d'une formation qu’elle soit présentielle, en e-learning, ou même en mobile learning, en vous expliquant chaque étape en détail.
Bonnes pratiques et conseils pour optimiser l'efficacité de vos formations seront au rendez-vous.
En suivant ce guide, plus d’excuses pour ne pas créer des formations pertinentes, engageantes et adaptées aux besoins de vos apprenants.
1. Analyser la Demande de Formation
Première étape, l'analyse de la demande de formation. Moment cruciale dans le processus de conception pédagogique selon le modèle ADDIE, cette phase permet de comprendre les besoins spécifiques des apprenants et des parties prenantes, et de définir des objectifs de formation clairs et mesurables.
Identifier les besoins de formation
Pour commencer, il est essentiel d'identifier précisément les besoins de formation. Cela implique une analyse approfondie des attentes des apprenants et des parties prenantes. Voici quelques méthodes pour y parvenir :
- Entretiens et discussions : Organiser des entretiens individuels ou des groupes de discussion avec les apprenants et les parties prenantes pour recueillir leurs attentes et besoins spécifiques.
- Enquêtes et questionnaires : Utiliser des enquêtes en ligne ou des questionnaires papier pour obtenir des données quantitatives sur les besoins de formation.
- Analyse des performances : Examiner les performances actuelles des apprenants pour identifier les lacunes et les domaines nécessitant une amélioration.
Formuler les objectifs de la formation
Une fois les besoins identifiés, il est important de formuler des objectifs de formation clairs et mesurables. Utiliser la Taxonomie de Bloom peut s'avérer utile pour définir ces objectifs. Voici les étapes clés :
- Clarté : Les objectifs doivent être formulés de manière précise, sans ambiguïté.
- Mesurabilité : Ils doivent être mesurables pour évaluer l'atteinte des résultats.
- SMART : Assurez-vous que les objectifs sont Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.
Sélectionner les indicateurs à mesurer
La sélection des indicateurs à mesurer est une étape clé pour évaluer le succès de la formation. Voici quelques exemples d'indicateurs :
- Taux de participation : Pourcentage des apprenants ayant complété la formation.
- Scores d'évaluation : Résultats des tests ou évaluations effectués pendant et après la formation.
- Niveau de satisfaction : Feedback des apprenants sur la pertinence et l'efficacité de la formation.
Analyser les caractéristiques des apprenants
Comprendre les caractéristiques des apprenants est crucial pour adapter la formation à leurs besoins spécifiques. Voici quelques aspects à considérer :
- Profils des apprenants : Âge, niveau d'expérience, antécédents professionnels, etc.
- Styles d'apprentissage : Préférences pour l'apprentissage visuel, auditif, kinesthésique, etc.
- Contraintes et disponibilités : Horaires de travail, responsabilités personnelles, etc.
Inventorier les moyens disponibles
Enfin, il est nécessaire de dresser un inventaire des moyens disponibles pour assurer le bon déroulement de la formation.
Par exemple pour une formation en présentiel, cela inclut :
- Ressources matérielles : Salles de formation, équipements audiovisuels, etc.
- Ressources humaines : Formateurs, experts, personnel de soutien, etc.
- Ressources financières : Budget alloué à la formation.
- Contraintes logistiques : Disponibilité des lieux, accessibilité, etc.
Pour du e-learning ou mobile learning, les moyens matériels sont plus importants puisque nous prenons une LXP pour répondre à ces besoins.
2. Construire l'architecture globale
Une fois l'analyse de la demande de formation effectuée, il est temps de passer à la conception de l'architecture globale de la formation. Cette étape consiste à formuler les objectifs pédagogiques, sélectionner les contenus pertinents, et définir l'itinéraire pédagogique de manière structurée et logique.
Formuler les objectifs pédagogiques
Les objectifs pédagogiques doivent être clairement définis et mesurables pour guider le processus de conception et d'évaluation. Voici quelques conseils pour formuler des objectifs efficaces :
- Précision et clarté : Les objectifs doivent être spécifiques et compréhensibles pour tous les participants.
- Mesurabilité : Utiliser des verbes d'action (comme « identifier », « analyser », « appliquer ») pour rendre les objectifs mesurables.
- Alignement avec les besoins : Assurez-vous que les objectifs répondent directement aux besoins identifiés lors de l'analyse.
- Utilisation de la Taxonomie de Bloom : Structurer les objectifs selon les niveaux cognitifs (connaissance, compréhension, application, analyse, synthèse, évaluation).
Sélectionner les contenus pédagogiques
La sélection des contenus pédagogiques est une étape cruciale qui détermine les matériaux et ressources utilisés pour atteindre les objectifs de formation. Voici quelques étapes à suivre :
- Revue de la littérature : Identifier et sélectionner des ressources fiables et pertinentes (articles, livres, études de cas).
- Matériels multimédias : Intégrer des vidéos, infographies, et autres supports visuels pour enrichir l’apprentissage.
- Activités interactives : Prévoir des activités pratiques et des exercices interactifs pour favoriser l’engagement des apprenants.
Définir l'itinéraire pédagogique
L'itinéraire pédagogique décrit l'ordre des séquences, méthodes et activités pédagogiques qui seront utilisées tout au long de la formation. Voici comment structurer cet itinéraire :
- Séquençage logique : Organiser les modules et le contenu de manière progressive, du plus simple au plus complexe.
- Méthodes pédagogiques variées : Utiliser une combinaison de méthodes pédagogiques (conférences, travaux de groupe, études de cas) pour s'adapter aux différents styles d'apprentissage.
- Évaluation des acquis : Prévoir des évaluations régulières pour mesurer les progrès des apprenants et ajuster la formation si nécessaire.
Exemple d'itinéraire pédagogique
- Introduction et objectifs de la formation : Présentation des objectifs et du programme.
- Module 1 : Concepts de base : Introduction des concepts fondamentaux.
- Module 2 : Application pratique : Activités pratiques et études de cas.
- Module 3 : Réflexion et analyse : Discussions et analyses approfondies.
- Évaluation finale : Test de connaissances et feedback.
Planification des Méthodes d’Évaluation
Les méthodes d’évaluation sont essentielles pour mesurer l’efficacité de la formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques. Voici quelques types d’évaluation à envisager :
- Évaluations formatives : Quiz, exercices pratiques et discussions pour vérifier la compréhension en cours de formation.
- Évaluations sommatives : Tests finaux, études de cas et projets pour évaluer l’acquisition des compétences à la fin de la formation.
- Feedback des apprenants : Questionnaires de satisfaction pour recueillir les impressions des participants sur la formation.
ndlr. Une solution comme le Mobile-Learning de SPARTED permet de centraliser les méthodes d’évaluation en un seul endroit permettant d’analyser rapidement les performance de vos formations et les éventuels retours.
3. Produire les Contenus Pédagogiques
On passe à la troisième étape avec la production des contenus pédagogiques, étape essentielle dans le processus de conception de la formation. Elle consiste à créer et organiser les matériaux éducatifs nécessaires pour transmettre les connaissances et compétences aux apprenants.
Produire les contenus de la formation
La première étape de cette phase est la création des contenus de la formation. Voici quelques conseils pour produire des contenus efficaces :
- Rédaction claire et concise : Les documents doivent être faciles à comprendre, avec un langage clair et précis.
- Variété des formats : Utiliser différents formats (textes, vidéos, infographies, podcasts) pour s’adapter aux divers styles d'apprentissage des apprenants.
- Interactivité : Intégrer des éléments interactifs, ne faaîtes pas que des QCM. Cela peut aller du quiz aux activités pratiques en passant par des textes à erreurs ou des images à ranger dans la bonne catégorie, pour encourager l'engagement actif des apprenants.
Produire le kit d’animation de la formation
Le kit d’animation est un ensemble de supports et d’outils destinés à aider les formateurs à animer la formation de manière efficace. Voici quelques éléments à inclure dans ce kit (plus important, il est vrai pour les formations en présentiel):
- Supports de présentation : Diapositives PowerPoint, Google Slides, ou tout autre support visuel pour structurer et illustrer le contenu.
- Guides et annexes : Manuels, fiches de synthèse, lexiques, et autres documents de référence.
- Matériel interactif : Jeux pédagogiques, simulations, et études de cas pour enrichir les sessions de formation.
- Outils d’évaluation : Tests, questionnaires, et grilles d’observation pour mesurer les acquis des apprenants.
Réviser les contenus
La révision des contenus est une étape cruciale pour garantir la qualité et la pertinence des matériaux pédagogiques. Voici quelques aspects à considérer lors de la révision :
- Exactitude et actualité : Vérifier que les informations sont correctes et à jour.
- Cohérence : Assurer une cohérence entre les différents supports et modules de formation.
- Accessibilité : S'assurer que les contenus sont accessibles à tous les apprenants, y compris ceux ayant des besoins particuliers.
Sélectionner les outils à utiliser
Le choix des outils technologiques peut grandement influencer l’efficacité de la formation. Voici quelques outils couramment utilisés :
- Outils de présentation : PowerPoint, Google Slides, Canva pour créer des supports visuels attractifs.
- Plateformes interactives : SPARTED, Genially, Wooclap, Klaxoon, Kahoot pour ajouter des éléments interactifs.
- Outils de collaboration : Padlet, Mindmeister, Miro pour faciliter le travail en groupe et la collaboration.
- Évaluations et questionnaires : Typeform, Tally pour créer et administrer des évaluations en ligne.
Exemple de Plan de Contenus Pédagogiques
- Introduction
- Présentation générale et objectifs de la formation
- Vidéo d’introduction
- Module 1 : Concepts de base
- Texte explicatif avec illustrations
- Quiz interactif
- Module 2 : Application pratique
- Étude de cas détaillée
- Vidéo démonstrative
- Activité pratique en groupe
- Module 3 : Réflexion et analyse
- Article de recherche
- Discussion de groupe guidée
- Évaluation finale
- Test en ligne
- Questionnaire de satisfaction
4. Préparer l'Animation de la Formation
Ca y est, nous avons créé le contenu ! Maintenant il faut le présenter et l’animer pour engager les apprenants.Cette phase implique la définition du style pédagogique du formateur et la planification minutieuse de la logistique.
Définir son style pédagogique
Le style pédagogique du formateur influence fortement l’engagement et la réussite des apprenants. Voici quelques aspects à considérer pour définir et affiner votre style :
- Approche interactive : Favoriser l’interaction et la participation active des apprenants.
- Flexibilité : Adapter votre style en fonction des besoins et des réactions des apprenants.
- Inspiration : S'inspirer de théories pédagogiques reconnues, comme celles de Marguerite Altet, qui mettent l’accent sur l’apprentissage actif et la collaboration.
Planifier la logistique de la formation
Une planification logistique rigoureuse est essentielle pour assurer que tous les aspects matériels et organisationnels sont couverts. Une nouvelle fois, nous allons davantage parlé des formations en présentiels mais ces éléments peuvent s’appliquer à du e-learning ou mobile learning.
- Réservation de salle : Assurer que la salle de formation est réservée à l’avance, avec les équipements nécessaires (projecteur, tableau blanc, etc.).
- Envoi des convocations : Informer les participants des détails pratiques de la formation (date, lieu, horaires).
- Préparation des matériels : Préparer et organiser tous les supports pédagogiques et matériels nécessaires (feuilles d’émargement, questionnaires d’évaluation).
- Gestion des pauses : Planifier les pauses et les collations pour maintenir l’énergie et l’attention des apprenants.
Exemple de Check-list Logistique
- Avant la formation
- Confirmer la réservation de la salle
- Envoyer les convocations aux participants
- Préparer les supports de présentation
- Imprimer les feuilles d’émargement et les questionnaires d’évaluation
- Jour de la formation
- Arriver en avance pour vérifier l’installation
- Accueillir les participants
- Distribuer les supports de formation
- Gérer les pauses et les temps de repas
- Après la formation
- Collecter les questionnaires d’évaluation
- Débriefer avec les participants pour recueillir leurs impressions
- Analyser les retours pour améliorer les futures sessions</aside>
Gestion des imprévus
Anticiper et gérer les imprévus est crucial pour le bon déroulement de la formation. Voici quelques conseils :
- Prévoir des solutions de secours : Avoir des alternatives en cas de problèmes techniques (pannes de projecteur, absence de connexion internet).
- Flexibilité horaire : Prévoir des marges dans le planning pour gérer les retards ou les discussions prolongées.
- Communication : Maintenir une communication ouverte avec les participants pour ajuster la formation en fonction de leurs besoins et feedbacks.
5. Évaluer l'Efficacité et la Qualité de la Formation
L'évaluation est l’ultime étape pour mesurer l'impact de la formation et s'assurer que les objectifs pédagogiques ont été atteints. Cette phase implique une évaluation continue à différents niveaux pour obtenir des données complètes sur l'efficacité de la formation.
Rôle du Formateur
Le formateur joue un rôle clé dans l'évaluation de la formation. Voici les niveaux d'évaluation qu'un formateur peut utiliser :
- Niveau 1 : Évaluer la réaction des apprenants
- Objectif : Mesurer la satisfaction et l'engagement des apprenants à la fin de la formation.
- Méthodes :
- Questionnaires de satisfaction
- Enquêtes post-formation
- Feedback verbal
- Niveau 2 : Évaluer les apprentissages
- Objectif : Vérifier l'acquisition des connaissances et compétences pendant et après la formation.
- Méthodes :
- Tests et quiz
- Évaluations pratiques
- Observations en situation de travail
Rôle du manager, du responsable de la formation et des RH
Les managers et responsables RH ont également un rôle important dans l'évaluation de la formation à des niveaux plus stratégiques :
- Niveau 3 : Évaluer le Transfert des Compétences
- Objectif : Mesurer l'application des compétences acquises en situation de travail.
- Méthodes :
- Entretiens avec les apprenants et leurs supérieurs
- Observation des performances au travail
- Analyse des indicateurs de performance (KPI)
- Niveau 4 : Évaluer l’Impact sur l’Entreprise
- Objectif : Mesurer l'impact global de la formation sur les objectifs et résultats de l'entreprise.
- Méthodes :
- Analyse des résultats financiers et non financiers
- Études de cas sur les projets réussis post-formation
- Feedback des clients et des parties prenantes
Outils et techniques d'évaluation
Pour mener ces évaluations, divers outils et techniques peuvent être utilisés :
- Questionnaires en ligne : Typeform, Google Forms pour recueillir des feedbacks de manière structurée.
- Plateformes d'évaluation interactive : Kahoot, Wooclap pour des quiz et tests interactifs.
- Outils de gestion des performances : logiciels comme Miro, Trello pour suivre les progrès et les performances en temps réel.
- Systèmes de gestion de la formation (LMS) : Moodle, Blackboard pour centraliser les évaluations et analyses.
Exemple de processus d'évaluation
- Pendant la formation
- Tests formatifs : Quiz et activités pratiques pour vérifier la compréhension en cours de formation.
- Feedback instantané : Utiliser des outils interactifs pour recueillir des feedbacks en temps réel.
- À la fin de la formation
- Questionnaires de satisfaction : Recueillir les impressions des apprenants sur la formation.
- Évaluations sommatives : Tests finaux pour mesurer l'acquisition des connaissances.
- Après la formation
- Suivi post-formation : Entretiens et observations pour évaluer le transfert des compétences.
- Analyse des indicateurs de performance : Comparer les performances avant et après la formation pour mesurer l'impact.
Importance de l'évaluation continue
L'évaluation continue est cruciale pour améliorer les formations futures. En recueillant des données régulières et en analysant les résultats, vous pouvez identifier les points forts et les domaines à améliorer. Cette démarche permet d'ajuster les contenus, méthodes et outils pour offrir des formations toujours plus efficaces et adaptées aux besoins des apprenants.
