Assurer une expérience client optimale commune à toutes vos équipes
Améliorez durablement votre expérience client en formant vos équipes sur le cérémonial de vente et les produits, et renforcez votre image de marque.
Ils améliorent leur expérience client
avec SPARTED
Améliorer la maîtrise du cérémonial de vente
Améliorez la maîtrise du cérémonial de vente au sein de vos équipes en formant sur les processus de vente et à l'art du cérémonial afin que chaque interaction client soit menée de manière professionnelle et percutante. En développant les compétences de vos équipes dans ces domaines, vous pourrez garantir des résultats commerciaux plus solides et une satisfaction client accrue.
Renforcez le discours client en le rendant encore plus impactant et en le mettant constamment à jour pour répondre aux évolutions du marché. Formez vos nouvelles recrues afin qu'elles intègrent rapidement votre discours et votre culture d'entreprise, en leur transmettant les valeurs et la vision de votre organisation. En investissant dans leur formation et leur développement, vous vous assurez d'avoir des collaborateurs engagés et alignés sur vos objectifs.
Renforcer la connaissance produit
Renforcez les connaissances sur les produits et services de votre entreprise en formant régulièrement vos équipes sur votre catalogue actuel et futur.
En développant la formation de vos employés, vous pouvez garantir qu'ils sont bien informés sur tous les détails de vos produits et services, ce qui leur permettra de mieux conseiller vos clients. De plus, en leur fournissant une formation approfondie sur les caractéristiques et les avantages de vos produits, vous pouvez améliorer l'expérience globale de vos clients.
Diffuser votre culture et valeurs
Transmettez les valeurs et l'essence de votre entreprise en garantissant une équipe alignée sur votre culture. Cette immersion culturelle se reflète naturellement dans chaque interaction client, renforçant ainsi la cohérence de l'expérience client avec les valeurs de votre entreprise.
Cela permet non seulement de garantir une expérience client exceptionnelle, mais aussi de bâtir une relation solide et de confiance avec vos clients.
En améliorant votre image de marque, vous vous positionnez comme une entreprise fiable et authentique, attirant de nouveaux clients et à fidéliser ceux que vous avez déjà.
Pour un vrai impact positif sur les ventes
Demander une démonstrationd’augmentation des ventes en volume pour les boutiques Yves Rocher équipées
des vendeurs du réseau Dorel déclarent avoir vendu plus ou mieux grâce à la solution
de chiffre d’affaires pour les vendeuses Stanhome actives sur l’application
des vendeurs Dorel déclarent avoir vendu plus de 4 produits additionnels
Découvrir les cas d'usages
"Cette appli nous permet d'être tenu au courant régulièrement des différents dispositifs mis en place par GRDF et de proposer et présenter des argumentaires précis à nos clients."
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“Nous avons pu prouver que les personnes qui se forment sur l'appli StanPlay performent beaucoup plus en terme de chiffre d'affaire, en terme d'activité commerciale et de motivation. Cela veut tout dire pour nous.”
"C'est amusant de se défier et de partager des connaissances. Je me retrouve à répéter les phrases que j'ai apprises dans l'application aux clients que je sers, donc je vois que ça m'aide dans mon métier."
Découvrir tous les autres cas d'usage
Notre expérience d'apprentissage sur mobile s'adapte à tous les usages. Que cela soit pour vos objectifs de formation, prévention et conduite du changement, SPARTED est la solution qu'il vous faut
Une solution d'apprentissage pensée pour vos objectifs
Pourquoi la LXP de SPARTED est efficace ?
Simple et Excitante
Notre solution de Mobile Learning repose sur une expérience de jeu simple, personnalisée et attrayante.
Il suffit d’ouvrir l’app et d’appuyer sur le bouton Jouer, et c’est parti pour une découverte quotidienne de nouvelles connaissances !
Engagez l’audience en continu dans le temps
Chaque mois, les utilisateurs reçoivent une campagne de 5 à 10 jours avec une nouvelle série de questions/réponses chaque jour.Et de manière continuelle, ils peuvent découvrir des mini parcours de formation sous forme de stories et se défier entre eux dans des battles !
Animez vos équipes
Dans l’app, chaque ambassadeur a accès aux indicateurs de participation et de progression de son équipe et peut la motiver pour l’amener en tête du classement par équipe !
Restez accompagné
Afin de structurer et faire évoluer de manière agile votre dispositif, notre équipe Succès Client vous conseille pour optimiser l’engagement et atteindre vos objectifs.
SPARTED vous accompagne durant tout votre projet
Un expert dédié
L’expérience et des conseils d’un Customer Success Manager
Un support de qualité
Ultra réactif et à votre écoute, accessible également directement depuis votre app
Des formations illimitées
Tout au long de votre abonnement pour perfectionner votre utilisation du BO
Des campagnes et
contenus sur étagère
Des contenus à disposition et prêts à l’emploi pour engager vos apprenants
Des ressources additionnelles
Nos best pratices et conseils d’utilisation accessibles depuis votre plateforme
Comment marche
notre solution de mobile learning ?
Demandez une démo avec l’un de nos experts et découvrez l’expérience de mobile learning gamifiée, sociale et simple à déployer de SPARTED.
Personnalisez votre solution
Choisissez votre charte graphique et paramétrez votre plateforme avec l’aide de nos équipes.
Créez et diffusez vos contenus
En quelques clics depuis votre interface dédiée et à l’aide d’Intelligence Artificielle.
Mesurez vos résultats
Suivez l’impact de vos efforts, la progression de vos joueurs et leur satisfaction.
Prêt à faire grandir vos équipes grâce au mobile learning ?
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